Rujukan Laman

Bagaimana 96cuci Melindungi Data Anda

Di 96cuci, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada nama akaun hingga butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiPematuhan Undang-Undang MalaysiaDasar Kuki yang JelasHak Akses AndaSokongan Privasi 24/7

Explore the Lobby Read FAQ

Data Apa yang Kami Kumpul dan Mengapa

96cuci Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Apabila anda membuka akaun di 96cuci, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan semata-mata untuk memproses deposit, mengesahkan pengeluaran dan menjaga keselamatan akaun anda. Kami tidak menjual atau

1
berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau bagi memenuhi keperluan pematuhan platform. Semua akses atau kelayakan berkaitan perkhidmatan bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi kami, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda, pasukan sokongan 96cuci sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan membalas dalam tempoh tiga hari bekerja dengan pengesahan dan langkah seterusnya untuk memproses permintaan anda.

Live Chat 24/7 Widget live chat kami tersedia sepanjang masa di sudut skrin anda. Wakil sokongan kami boleh menjelaskan dasar privasi dan membantu anda memulakan proses permintaan data dengan segera.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Privasi & Keselamatan' untuk menghantar permintaan rasmi. Semua permintaan direkodkan dan dijawab dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar perkataan bagi kami — ia adalah proses yang boleh diaudit. Berikut adalah enam amalan konkrit yang kami gunakan setiap hari untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan privasi…

Penyulitan SSL 256-bit

Setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran dan sejarah transaksi Touch 'n Go atau GrabPay anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor semasa log masuk dan pengeluaran. Langkah tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun, walaupun kata laluan anda terdedah.

Dasar Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman melayari dan menganalisis trafik laman. Anda boleh menguruskan pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan untuk pematuhan akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Had Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya untuk tujuan yang ditetapkan seperti mengesahkan pengeluaran atau menjawab aduan. Akses ini dilog dan dipantau secara berterusan.

Hak Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak untuk meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau memadam data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang semasa. Permintaan boleh dikemukakan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi 96cuci

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, kuki, pembayaran dan hak anda di bawah Dasar Privasi ini.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan. Butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga direkodkan bagi tujuan pemprosesan dan pengesahan.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau kepada penyedia pembayaran bagi memproses transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Privasi & Keselamatan', atau hubungi kami melalui live chat dan e-mel privasi. Kami akan memproses permintaan anda dalam tiga hingga lima hari bekerja setelah identiti anda disahkan.

Rekod disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan peraturan kewangan Malaysia. Setelah tempoh penyimpanan wajib tamat dan tiada keperluan pematuhan, data berkenaan akan dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan anda dan menganalisis corak penggunaan laman. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Akaun dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara aktif. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan tambahan sebelum akses dibenarkan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Permintaan akan diproses tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data di bawah undang-undang Malaysia yang sedang berkuat kuasa.

Bagaimana 96cuci Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan SSL 256-bit

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki yang Telus

Tempoh Penyimpanan Data

Had Akses Dalaman

Hak Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi 96cuci

01 Apakah data peribadi yang 96cuci kumpulkan semasa saya membuka akaun?

02 Adakah 96cuci berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh mengakses atau membetulkan data saya di 96cuci?

04 Berapa lama 96cuci menyimpan rekod akaun dan transaksi saya?

05 Apakah itu kuki dan bagaimana 96cuci menggunakannya?

06 Apakah langkah keselamatan yang melindungi akaun saya daripada akses tanpa kebenaran?

07 Bolehkah saya meminta 96cuci memadam data peribadi saya sepenuhnya?

Related Pages